Podmínky pilotního provozu

Capsulu provozuje Adam Bezák, fyzická osoba, kontakt [email protected]. Není za tím obchodní společnost. Píšeme to na začátek, protože je to informace, kterou máte mít, než nám něco svěříte.

Jak nakládáme s osobními údaji, popisují Zásady ochrany osobních údajů. Tyhle podmínky se zabývají službou samotnou.

Nic vám nefakturujeme, nic po vás nechceme a nic nepodepisujete. Tomu odpovídá i to, co si můžete slíbit: pilotní provoz znamená, že služba běží, funguje a je pod dohledem dvou lidí, ale není to zavedený produkt s garantovanou dostupností.

Pilotní schránku jste dostali po dohodě, ne registrací. My na vás máme kontakt a vy na nás.

Vytvoříte schránku a dostanete odkaz a QR kód pro hosty. Hosté nechávají vzkazy: video, foto, hlas nebo text. Schránku pak zapečetíte a vzkazy se od té chvíle otevírají postupně, každý ve svůj čas, podle horizontu a rytmu, které jste si nastavili.

Dvě věci na tom jsou nevratné a je dobré je vědět dopředu:

• Zapečetění nelze vrátit. Po zapečetění už do schránky nikdo nepřidá vzkaz.
• Datum odemčení je pro každý vzkaz pevné. Po zapečetění se nemění, ani my ho nezměníme na požádání. Je to podstata toho, co Capsula je.

Tuhle část píšeme naplno, protože slib, který nemůžeme dodržet, je horší než žádný.

• Neslibujeme nepřerušený provoz. Služba může být nedostupná kvůli údržbě, poruše nebo chybě. Nemáme smluvenou dobu dostupnosti a nemáme nepřetržitou pohotovost.
• Horizont je nastavení, ne slib na deset let dopředu. Když si vyberete, že se vzkazy otevírají třeba deset let, říkáte tím, jak se mají rozprostřít. Nikdo dnes neumí poctivě slíbit, jak bude svět vypadat za deset let, a proto jsme radši udělali dvě věci, na které se spolehnout dá: vlastní kopii svých vzkazů si můžete kdykoli stáhnout (bod 6), a kdybychom službu ukončovali, řekneme vám to 90 dní předem a data vám vydáme, včetně vzkazů, které by se jinak otevřely až později (bod 7).
• Capsula nenahrazuje fotografa ani kameramana. Je to něco navíc, co si hosté nahrají sami na telefonu. Neplánujte si Capsulu jako jediný záznam svatby.
• Nahrávání závisí na telefonu hosta a na síti. Nedokážeme ovlivnit, jestli hostovi na místě funguje internet, jestli povolí přístup ke kameře a jestli nahrávání dokončí.

Všechno leží v Evropské unii, v Německu, včetně záloh. Zálohy jsou šifrované a denně kontrolujeme, že se uložené soubory nepoškodily.

Jednu věc říkáme rovnou: zálohy máme na dvou místech, na serveru a v druhé kopii na jiném stroji v jiném městě. Chrání vás to proti smazání, proti poškození souboru, proti chybě v aplikaci i proti ztrátě celého serveru. Druhá kopie se doplňuje každý den v noci, takže o vzkaz nahraný pár hodin před takovou ztrátou bychom přijít mohli. O nic staršího ne.

V aplikaci máte tlačítko Stáhnout vše, které vám dá ZIP se seznamem všech vzkazů a se soubory těch, které už jsou odemčené. Nejde o uzamčený formát: video a fotky jsou obyčejné soubory, které otevřete kdekoli i bez nás.

Než přijde první odemčení, je v tom ZIPu jen ten seznam a žádná videa. Je to schválně: zapečetěný vzkaz nevydáme ani vám, jinak by celá schránka nedávala smysl. V seznamu je u každého vzkazu vidět, kdo ho nechal, kdy, jakého je typu a kdy přesně se otevře. Skutečné soubory se do ZIPu přidávají postupně, jak se vzkazy odemykají.

Doporučujeme si ZIP stáhnout po každém odemčení a uložit ho tam, kam ukládáte fotky ze svatby. Hned po zapečetění se vyplatí stáhnout si i ten seznam, ať víte, co ve schránce leží a co kdy čekat. Není to formalita v podmínkách. Je to jediné opatření, které vaše vzpomínky ochrání i v případě, že Capsula skončí.

Nechceme tvrdit, že to nemůže nastat. Zavazujeme se k tomuhle:

• Oznámíme vám to e-mailem na adresu, kterou máte u účtu, nejméně 90 dní předem.
• Po celou tu dobu bude fungovat stažení dat, a to včetně vzkazů, které by se jinak otevřely až později. Radši vám je vydáme dřív, než abyste je ztratili.
• Nikomu vaše vzkazy nepředáme a neprodáme. Po ukončení je smažeme.

Službu poskytujeme zdarma a v pilotním provozu. Neodpovídáme za ztrátu nebo nedostupnost obsahu ani za škodu, která vám tím vznikne, s výjimkou toho, co je uvedeno dál.

Dál napsané výjimky nejsou zdvořilost, jsou to hranice, které nastavit nelze a ani nechceme: neomezujeme svou odpovědnost za škodu, kterou způsobíme úmyslně nebo z hrubé nedbanlivosti, ani za újmu na přirozených právech člověka. Jste spotřebitel a tyhle podmínky vám neberou žádné právo, které vám dává zákon.

• Řekněte hostům, co se děje. Souhlas se zpracováním potvrzuje každý host sám před odesláním vzkazu, ale vy jste ten, kdo je na svatbu zve. Hosta, který nechce nechat vzkaz, nikdo nutit nemá.
• Obsah schránky je na vás. Nesmí být protiprávní a nesmí zasahovat do práv jiných lidí. Vzkaz, který někdo nahrál a pak si to rozmyslel, umíme smazat, napište nám na [email protected].
• Účet je váš a nesdílejte přihlášení. Do schránky se přihlašuje odkazem poslaným na e-mail, takže kdo má přístup k e-mailu, má přístup ke schránce.
• Za dětské hosty odpovídá jejich doprovod. Vzkaz může nechat kdokoli, ale u dětí mladších patnácti let počítáme s tím, že o tom rodiče vědí.
• Když schránku smažete, je smazaná. Smazání je nevratné a projde i skrz vzkazy a soubory. Nemáme koš.

Co hosté nahrají, patří jim. Nebereme si k tomu vlastnictví ani autorská práva a nekupujeme si je od vás.

Abychom službu mohli vůbec provozovat, potřebujeme jen tolik: uložit obsah, udělat z něj zálohu, převést ho do formátu, který jde přehrát v prohlížeči, a zpřístupnit ho vám v čas, kdy se vzkaz otevře. Nic víc, po dobu, kdy u nás schránka je, a jen k provozu služby.

Obsah nepoužijeme k reklamě, jako ukázku ani k trénování umělé inteligence, ledaže bychom se vás na to výslovně zeptali a vy byste souhlasili. Ke stejnému účelu ho zpřístupňujeme jen našim dodavatelům (server, úložiště, odesílání e-mailů), v rozsahu, který je k provozu potřeba. Jsou vyjmenovaní v zásadách ochrany osobních údajů.

Capsula ukládá obsah, který nahráli hosté. My ho předem nečteme a před odemčením ho nikdo nevidí. Když se přesto dozvíte, že je u nás něco nezákonného, napište na [email protected] a uveďte:

• co konkrétně a proč to považujete za nezákonné,
• odkaz nebo popis, podle kterého to najdeme,
• vaše jméno a e-mail (u obsahu týkajícího se vás osobně je nemusíte uvádět),
• prohlášení, že to, co uvádíte, je podle vašeho nejlepšího vědomí pravdivé.

Oznámení vyřídíme včas, s péčí a bez svévole, a dáme vám vědět, jak jsme rozhodli a proč. Když obsah odstraníme nebo znepřístupníme, řekneme to i tomu, kdo ho nahrál, pokud na něj máme kontakt.

Kontaktní místo pro uživatele i pro orgány veřejné moci je [email protected]; komunikovat lze česky, slovensky a anglicky.

Co u nás být nesmí: obsah porušující zákon, obsah zasahující do práv jiných lidí a obsah, který někdo nahrál o někom jiném bez jeho vědomí. Takový obsah můžeme odstranit. Jinak do schránek nezasahujeme.

Podmínky mají verzi a datum. Když se změní tak, že to má vliv na to, k čemu jste se přihlásili, dáme vám vědět e-mailem a u nové schránky vás požádáme o potvrzení nové verze. To, co jste potvrdili u už existující schránky, měnit zpětně nebudeme.

Prvních několik pilotních schránek vzniklo v době, kdy tenhle dokument neexistoval a nikdo ho neodsouhlasil. Řešíme to takhle, a schválně ne ve svůj prospěch:

• Co v bodech 6 a 7 slibujeme, platí pro ně stejně. Vlastní kopie i oznámení před ukončením služby jsou náš závazek, ne vaše povinnost, takže na ně nikoho žádat o souhlas nemusíme.
• Omezení naší odpovědnosti z bodu 8 na dřív založené schránky zpětně nevztahujeme. Zpětně to nejde a nechceme dělat, že jde.
• Ke schránce si zapisujeme, kdy jste podmínky potvrdili. U těch starších tam zůstane prázdno, a je to správně: neznamená to, že jsme na vás zapomněli, znamená to, že v té době nebylo co potvrzovat.

Řídí se právem České republiky. Nejdřív nám prosím napište na [email protected], většina věcí se tím vyřeší. Jako spotřebitel se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci (coi.cz), která je i orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (adr.coi.cz).