Podmienky pilotnej prevádzky

Capsulu prevádzkuje Adam Bezák, fyzická osoba, kontakt [email protected]. Nie je za tým obchodná spoločnosť. Píšeme to na začiatok, pretože je to informácia, ktorú máte mať skôr, než nám niečo zveríte.

Ako narábame s osobnými údajmi, opisujú Zásady ochrany osobných údajov. Tieto podmienky sa zaoberajú samotnou službou.

Nič vám nefakturujeme, nič od vás nechceme a nič nepodpisujete. Tomu zodpovedá aj to, čo môžete očakávať: pilotná prevádzka znamená, že služba beží, funguje a dohliadajú na ňu dvaja ľudia, ale nie je to zavedený produkt so zaručenou dostupnosťou.

Pilotnú schránku ste dostali po dohode, nie registráciou. My máme kontakt na vás a vy na nás.

Vytvoríte schránku a dostanete webovú adresu a QR kód pre hostí. Hostia zanechávajú odkazy: video, fotku, hlas alebo text. Schránku potom zapečatíte a odkazy sa od tej chvíle otvárajú postupne, každý vo svojom čase, podľa horizontu a rytmu, ktoré ste si nastavili.

Dve veci sú pri tom nezvratné a je dobré vedieť o nich vopred:

• Zapečatenie sa nedá vrátiť. Po zapečatení už do schránky nikto nepridá odkaz.
• Dátum otvorenia je pre každý odkaz pevný. Po zapečatení sa nemení a nezmeníme ho na požiadanie ani my. Je to podstata toho, čím Capsula je.

Túto časť píšeme otvorene, pretože sľub, ktorý nemôžeme dodržať, je horší ako žiadny.

• Nesľubujeme neprerušenú prevádzku. Služba môže byť nedostupná pre údržbu, poruchu alebo chybu. Nemáme zmluvne dohodnutú dostupnosť a nemáme nepretržitú pohotovosť.
• Horizont je nastavenie, nie sľub na desať rokov dopredu. Keď si vyberiete, že sa odkazy budú otvárať napríklad desať rokov, hovoríte tým, ako sa majú rozložiť. Nikto dnes nevie poctivo sľúbiť, ako bude svet vyzerať o desať rokov, a preto sme radšej urobili dve veci, na ktoré sa spoľahnúť dá: vlastnú kópiu svojich odkazov si môžete kedykoľvek stiahnuť (bod 6) a keby sme službu ukončovali, povieme vám to 90 dní vopred a dáta vám vydáme, vrátane odkazov, ktoré by sa inak otvorili až neskôr (bod 7).
• Capsula nenahrádza fotografa ani kameramana. Je to niečo navyše, čo si hostia nahrajú sami na telefóne. Neplánujte si Capsulu ako jediný záznam svadby.
• Nahrávanie závisí od telefónu hosťa a od siete. Nedokážeme ovplyvniť, či hosťovi na mieste funguje internet, či povolí prístup ku kamere a či nahrávanie dokončí.

Všetko je uložené v Európskej únii, v Nemecku, vrátane záloh. Zálohy sú šifrované a denne kontrolujeme, či sa uložené súbory nepoškodili.

Jednu vec hovoríme rovno: zálohy máme na dvoch miestach, na serveri a v druhej kópii na inom stroji v inom meste. Chráni vás to pred vymazaním, pred poškodením súboru, pred chybou v aplikácii aj pred stratou celého servera. Druhá kópia sa dopĺňa každý deň v noci, takže o odkaz nahraný pár hodín pred takouto stratou by sme prísť mohli. O nič staršie nie.

V aplikácii máte tlačidlo Stiahnuť všetko, ktoré vám dá ZIP so zoznamom všetkých odkazov a so súbormi tých, ktoré sú už otvorené. Nejde o uzamknutý formát: video a fotky sú obyčajné súbory, ktoré otvoríte kdekoľvek aj bez nás.

Kým príde prvé otvorenie, je v tom archíve len ten zoznam a žiadne videá. Je to zámer: zapečatený odkaz nevydáme ani vám, inak by celá schránka nedávala zmysel. V zozname je pri každom odkaze vidieť, kto ho zanechal, kedy, akého je typu a kedy presne sa otvorí. Skutočné súbory do archívu pribúdajú postupne, ako sa odkazy otvárajú.

Odporúčame stiahnuť si ZIP po každom otvorení a uložiť ho tam, kam ukladáte fotky zo svadby. Hneď po zapečatení sa oplatí stiahnuť si aj ten zoznam, aby ste vedeli, čo v schránke je a čo kedy čakať. Nie je to formalita v podmienkach. Je to jediné opatrenie, ktoré ochráni vaše spomienky aj v prípade, že Capsula skončí.

Nechceme tvrdiť, že sa to stať nemôže. Zaväzujeme sa k tomuto:

• Oznámime vám to e-mailom na adresu, ktorú máte pri účte, najmenej 90 dní vopred.
• Počas celého tohto obdobia bude fungovať stiahnutie dát, a to vrátane odkazov, ktoré by sa inak otvorili až neskôr. Radšej vám ich vydáme skôr, než aby ste o ne prišli.
• Vaše odkazy nikomu neodovzdáme ani nepredáme a po ukončení ich vymažeme.

Službu poskytujeme zadarmo a v pilotnej prevádzke. Nezodpovedáme za stratu alebo nedostupnosť obsahu ani za škodu, ktorá vám tým vznikne, s výnimkou toho, čo je uvedené ďalej.

Výnimky, ktoré nasledujú, nie sú zdvorilosť, sú to hranice, ktoré sa zmluvou posunúť nedajú a ani ich posúvať nechceme: neobmedzujeme svoju zodpovednosť za škodu, ktorú spôsobíme úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, ani za ujmu na prirodzených právach človeka. Ste spotrebiteľ a tieto podmienky vám neberú žiadne právo, ktoré vám dáva zákon.

• Povedzte hosťom, čo sa deje. Súhlas so spracovaním potvrdzuje každý hosť sám pred odoslaním odkazu, ale vy ste ten, kto ich na svadbu pozýva. Hosťa, ktorý nechce zanechať odkaz, nemá nikto nútiť.
• Obsah schránky je na vás. Nesmie byť protiprávny a nesmie zasahovať do práv iných ľudí. Odkaz, ktorý niekto nahral a potom si to rozmyslel, vieme vymazať, napíšte nám na [email protected].
• Účet je váš a prihlásenie nezdieľajte. Do schránky sa prihlasuje prihlasovacím odkazom, ktorý príde na e-mail, takže kto má prístup k e-mailu, má prístup ku schránke.
• Za detských hostí zodpovedá ich sprievod. Odkaz môže zanechať ktokoľvek, ale pri deťoch mladších ako šestnásť rokov počítame s tým, že o tom rodičia vedia.
• Keď schránku vymažete, je vymazaná. Vymazanie je nezvratné a zmaže aj všetky odkazy a súbory, kôš nemáme.

Čo hostia nahrajú, patrí im. Neberieme si k tomu vlastníctvo ani autorské práva a nekupujeme si ich od vás.

Aby sme službu vôbec mohli prevádzkovať, potrebujeme len toľko: uložiť obsah, urobiť z neho zálohu, previesť ho do formátu, ktorý sa dá prehrať v prehliadači, a sprístupniť ho vám v čase, keď sa odkaz otvorí. Nič viac, len počas doby, keď je schránka u nás, a len na prevádzku služby.

Obsah nepoužijeme na reklamu, ako ukážku ani na trénovanie umelej inteligencie, ibaže by sme sa vás na to výslovne opýtali a vy by ste súhlasili. Na ten istý účel ho sprístupňujeme len našim dodávateľom (server, úložisko, odosielanie e-mailov), v rozsahu, ktorý je na prevádzku potrebný. Sú vymenovaní v zásadách ochrany osobných údajov.

Capsula ukladá obsah, ktorý nahrali hostia. My ho vopred nečítame a pred otvorením ho nikto nevidí. Keď sa napriek tomu dozviete, že je u nás niečo nezákonné, napíšte na [email protected] a uveďte:

• čo konkrétne a prečo to považujete za nezákonné,
• webovú adresu alebo opis, podľa ktorého to nájdeme,
• svoje meno a e-mail (pri obsahu, ktorý sa týka vás osobne, ich uvádzať nemusíte),
• vyhlásenie, že to, čo uvádzate, je podľa vášho najlepšieho vedomia pravdivé.

Oznámenie vybavíme včas, dôsledne a bez svojvôle a dáme vám vedieť, ako sme rozhodli a prečo. Keď obsah odstránime alebo k nemu znemožníme prístup, povieme to aj tomu, kto ho nahral, ak naňho máme kontakt.

Kontaktné miesto pre používateľov aj pre orgány verejnej moci je [email protected]; komunikovať môžete v češtine, slovenčine a angličtine.

Čo u nás byť nesmie: obsah porušujúci zákon, obsah zasahujúci do práv iných ľudí a obsah, ktorý niekto nahral o niekom inom bez jeho vedomia. Takýto obsah môžeme odstrániť, inak do schránok nezasahujeme.

Podmienky majú verziu a dátum. Keď sa zmenia tak, že to má vplyv na to, k čomu ste sa prihlásili, dáme vám vedieť e-mailom a pri novej schránke vás požiadame o potvrdenie novej verzie. To, čo ste potvrdili pri už existujúcej schránke, spätne meniť nebudeme.

Prvých niekoľko pilotných schránok vzniklo v čase, keď tento dokument neexistoval a nikto ho neodsúhlasil. Riešime to takto, a zámerne nie vo svoj prospech:

• Čo sľubujeme v bodoch 6 a 7, platí pre ne rovnako. Vlastná kópia aj oznámenie pred ukončením služby sú náš záväzok, nie vaša povinnosť, takže na ne nikoho o súhlas žiadať nemusíme.
• Obmedzenie našej zodpovednosti z bodu 8 na skôr založené schránky spätne nevzťahujeme. Spätne to nejde a nechceme predstierať, že to ide.
• Pri schránke si zapisujeme, kedy ste podmienky potvrdili. Pri tých starších tam zostane prázdne miesto, a je to správne: neznamená to, že sme na vás zabudli, znamená to, že v tom čase nebolo čo potvrdzovať.

Tieto podmienky sa riadia právom Českej republiky. Ak máte obvyklý pobyt na Slovensku, neprichádzate tým o ochranu, ktorú vám dávajú ustanovenia slovenského práva, od ktorých sa zmluvou nemožno odchýliť (čl. 6 ods. 2 nariadenia (ES) č. 593/2008, Rím I). Najprv nám, prosím, napíšte na [email protected], väčšina vecí sa tým vyrieši. Ako spotrebiteľ sa môžete obrátiť na Českú obchodnú inšpekciu (coi.cz), ktorá je aj orgánom na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov (adr.coi.cz), a s cezhraničným sporom vám ako spotrebiteľovi zo Slovenska pomôže aj Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike (europskyspotrebitel.sk).